گزارش سال ۱۳۹۹ اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی

گزارش سال ۱۳۹۹ اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، فعالیت‌های این تشکل صنفی و بخشی از وضعیت کسب‌وکارهای اینترنتی ایران را در نخستین سال همه‌گیری کرونا مرور می‌کند. این سند ۳۸ صفحه‌ای با معرفی اتحادیه و اعضای هیئت‌مدیره آغاز می‌شود و سپس اطلاعات مربوط به صدور پروانه کسب، پراکندگی فعالیت اعضا و خدمات صنفی ارائه‌شده در طول سال را در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. در مقدمه، افزایش اعضای اتحادیه به میزان ۲۵۲۰ واحد صنفی و رسیدگی به بیش از هشت هزار شکایت از جمله فعالیت‌های این دوره معرفی شده است.

بخش صدور پروانه‌ها، اطلاعات را از چند زاویه از جمله استان، رسته فعالیت، موضوع، جنسیت و نوع مجوز دسته‌بندی می‌کند. گزارش همچنین به شعب رسمی کسب‌وکارهای مجازی در استان‌ها، مکاتبات، مراجعه به نماد اتحادیه و فرایند بازرسی می‌پردازد. در بخش شکایت‌ها، تعداد، موضوع و وضعیت رسیدگی بررسی می‌شود؛ بنابراین این سند برای شناخت رابطه میان توسعه فروش آنلاین، حمایت از مصرف‌کننده و رسیدگی صنفی به اختلاف‌ها قابل استفاده است.

در ادامه، کمیسیون‌ها و کارگروه‌ها، فعالیت‌های مهم اتحادیه، تدوین ضوابط رسته‌های شغلی و موضوع تأمین اجتماعی مشاغل دورکار معرفی می‌شوند. اثر کرونا بر کسب‌وکارهای آنلاین، هفته‌های خرید اینترنتی و برگزاری دوره‌های مشاوره نیز در فصل‌های پایانی آمده‌اند. مطالعه این گزارش برای پژوهشگران تجارت الکترونیکی، مدیران فروشگاه‌های اینترنتی و فعالان تشکل‌های صنفی که به دنبال شناخت وضعیت نهادی و اجرایی این بازار در سال ۱۳۹۹ هستند، مفید است. داده‌ها به همان دوره تاریخی مربوط‌اند و نباید به‌عنوان آمار امروز بازار تفسیر شوند.