تعدد سامانه ها در فضای کسب و کار؛ علل و آسیب ها
ناشر: اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی تهران سال گزارش: 1403
درباره گزارش
گزارش «تعدد سامانه ها در فضای کسب و کار؛ علل و آسیب ها» از انتشارات اتاق بازرگانی تهران، تعدد سامانه‌های مورد استفاده کسب‌وکارها و علل و آسیب‌های آن را بررسی می‌کند.
گزارش از مواجهه فعال اقتصادی با درگاه‌ها و سامانه‌های دستگاه‌های مختلف برای انجام امور جاری آغاز می‌کند. این مسئله در ارتباط با ارزیابی محیط کسب‌وکار و کیفیت خدمات عمومی دیجیتال مطرح می‌شود و از صرف شمارش سامانه‌ها فراتر می‌رود.
متن به رابطه میان دیجیتالی‌کردن خدمات و تجربه واقعی بنگاه توجه دارد. محور مطالعه آن است که گسترش ابزارهای الکترونیکی، در صورت پراکندگی و نبود هماهنگی، چه مسائل اجرایی برای کاربر اقتصادی ایجاد می‌کند و چرا طراحی فرایند خدمت باید همراه با بررسی ساختار سامانه‌ها انجام شود.
موضوعات اصلی گزارش
- سامانه‌های کسب‌وکار
- خدمات دولت الکترونیکی
- تعدد درگاه‌ها
- هماهنگی دستگاه‌ها
- محیط کسب‌وکار
- فرایندهای اجرایی
- ناشر
- اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی تهران
- حوزه صنعت
- کسب‌وکار و مدیریت
- نوع گزارش
- پژوهشی
- سال گزارش (شمسی)
- 1403