گزارش سالانه نجوا ۱۳۹۸

گزارش نجوا در سال ۱۳۹۸، مشترکان و رفتار کاربران سرویس‌های ارتباط با مشتری را بررسی می‌کند. عضوگیری و ارسال نوتیفیکیشن در ساعات روز، برند تلفن همراه و مرورگرهای مورد استفاده از موضوعات آن هستند.

بخش محصولات تفاوت پوش وب و اپلیکیشن را توضیح می‌دهد و معرفی ایمیل‌مارکتینگ را در مسیر توسعه نجوا قرار می‌دهد. گروه‌بندی مخاطب، زمان‌بندی ارسال، تصویر و دکمه از امکانات بررسی‌شده‌اند. در داده‌های رفتار، نرخ کلیک به تفکیک روز، مرورگر و دستگاه و استفاده از ایموجی مقایسه می‌شود. پراکندگی کاربران نیز کنار شاخص‌های اینترنت آمده است. این ترکیب، تعداد عضو و ارسال پیام را از میزان واکنش مخاطب جدا می‌کند و رفتار وب و موبایل را در کنار هم نشان می‌دهد.